Polski rynek usług HR utrzymuje stabilny wzrost i coraz wyraźniej odpowiada na zmieniające się potrzeby pracodawców. Z najnowszego raportu „Rynek usług HR 2025”, przygotowanego przez Polskie Forum HR (PFHR), wynika, że łączne obroty firm członkowskich osiągnęły w 2025 roku poziom 7,6 mld zł. To wynik potwierdzający, że sektor HR jest jednym z kluczowych elementów infrastruktury rynku pracy w Polsce.

Ponad milion osób rocznie znajduje zatrudnienie dzięki agencjom

Agencje zatrudnienia w Polsce wspierają rocznie ponad milion osób w znalezieniu pracy. Na koniec 2025 roku w Polsce działało 8 286 agencji zatrudnienia. Mimo spadku liczby podmiotów o 3% r/r, rynek pozostaje dynamiczny – w ciągu roku zarejestrowano 1 493 nowe agencje, a 1 756 zostało wykreślonych z rejestru.

- Od lat podnosimy, że tak wysoka rotacja podmiotów na rynku nie sprzyja utrzymaniu wysokich standardów usług. Ponad 30% podmiotów zarejestrowanych w Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia to osoby fizyczne. Jest to problematyczne, jeśli świadczą one usługę pracy tymczasowej, która wymaga poważnych nakładów finansowych i niesie za sobą szereg odpowiedzialności – podnosi Anna Wicha, prezes Polskiego Forum HR. – Rynek jest bardzo rozdrobniony, przez co trudniej go monitorować. Biorąc pod uwagę rosnące zapotrzebowanie na elastyczne rozwiązania w zatrudnieniu, cały czas musimy pamiętać, iż musi to iść w parze z odpowiedzialnym podejściem do prowadzenia tego biznesu – dodaje.

Praca tymczasowa: wzrost o 6%

Obroty firm członkowskich w zakresie pracy tymczasowej w 2025 roku wyniosły blisko 4,8 mld zł. Szacowana wartość całego polskiego rynku to ok. 7,4 mld zł, co oznacza wzrost o 6% rok do roku. Taki sam wzrost odnotowaliśmy w liczbie zatrudnionych pracowników. W firmach członkowskich PFHR aż 82% osób wykonuje pracę tymczasową w oparciu o umowę o pracę (dla całego rynku wskaźnik ten wynosi 38%). Dodatkowo rośnie też liczba godzin, które przepracowali pracownicy tymczasowi.

– Po raz pierwszy od 2 lat mamy wzrost FTE, czyli liczby godzin przepracowanych przez pracowników tymczasowych w przeliczeniu na pełne etaty. Rozpoczął się w drugim kwartale ubiegłego roku i wszystko wskazuje na to, że towarzyszyć nam będzie również w tym roku. To bardzo pozytywny sygnał nie tylko dla agencji, ale też całego rynku. Firmy odważniej patrzą w przyszłość; dane makroekonomiczne to potwierdzają. Po przegranym dla inwestycji 2024 roku, w 2025 coś się ruszyło. Prognozy pokazują, że 2026 będzie pod tym względem jeszcze bardziej interesujący – zwraca uwagę Antonio Carvelli, członek zarządu Polskiego Forum HR.

Istotną rolę odgrywają cudzoziemcy – z danych Ministerstwa wynika, że stanowią oni blisko połowę pracowników tymczasowych. Najliczniejsze grupy pochodzą z Ukrainy, Białorusi, Gruzji, a także z krajów Ameryki Południowej i Azji, m.in. Kolumbii i Filipin. – Biorąc pod uwagę zmiany demograficzne i niewystarczające tempo automatyzacji, cudzoziemcy stanowią ogromne wsparcie dla naszego rynku pracy. Wg danych ZUS w ubiegłym roku ok. 1,2 mln cudzoziemców wykonywało prace na terenie Polski. Pamiętajmy jednak, że wzrosty tej liczby z roku na rok są coraz mniej dynamiczne. Coraz trudniej o kandydatów z państw trzecich. Nie pomaga też otoczenie prawne, które co chwila ulega zmianie – komentuje Ewelina Glińska-Kołodziej, członek zarządu Polskiego Forum HR.

Rekrutacje – dobra końcówka roku

Rynek rekrutacyjny nadal jest wymagający. Od wielu miesięcy obserwujemy utrzymujące się spadki w liczbie publikowanych ofert pracy. Mimo, że cały rok 2025 firmy członkowskie PFHR zamknęły spadkiem wysokości obrotów w zakresie usługi rekrutacyjnej na rzecz polskich pracodawców na poziomie 2%, warto zaznaczyć, iż druga połowa roku napawa optymizmem. Wzrosty w trzecim i czwartym kwartale, wyniosły odpowiednio 6 i 7% rok do roku. – To długo wyczekiwany i bardzo pozytywny sygnał dla rynku. Ruszyły rekrutacje w sektorze technologicznym, zdrowotnym, logistyce, e-commerce, przemyśle. Co więcej, prognoza zatrudnienia netto dla pierwszego kwartału 2026 roku wyniosła aż 22%, co jest najlepszym wynikiem od końca 2021 roku. Nastroje pracodawców poprawiają się. Jest to też widoczne w wynikach firm członkowskich w zakresie RPO (Recruitment Process Outsourcing). Wzrost na poziomie 11% do sygnał, że Polska nadal jest atrakcyjną lokalizacją inwestycyjną, realizacja projektów w ramach RPO jest tego odzwierciadleniem – komentuje Szymon Rudnicki, wiceprezes Polskiego Forum HR.

HR jako stabilizator rynku pracy

Wnioski z raportu pokazują, że branża HR odgrywa coraz ważniejszą rolę w stabilizowaniu rynku pracy w okresie niepewności gospodarczej. Elastyczne formy zatrudnienia, profesjonalizacja usług oraz rosnące znaczenie outsourcingu i RPO sprawiają, że sektor HR staje się strategicznym partnerem biznesu.